I början av Januari 2014 låstes Whoa och du kan alltså ej logga in eller skriva något nytt i forumen. Innehåll i forum osv kommer finnas tillgängligt. Läs Mer »

Problem med uppsägning av Comhem abonnemang

Hobby & Fritid - Datorer & Teknik

   

2008-02-26 15:24

Problem med uppsägning av Comhem abonnemang

Tänkte fråga om det finns någon person här inne med lite skinn på näsan som vet vad Comhem har för rättigheter och inte.

Problemet är följande:

Har haft Tv Large via Comhem nu i dryga halvåret, detta har inte funkat sedan dag ett och jag har därför tröttnat och försökt säga upp det då jag enligt mig själv inte får den tjänst jag betalar för.
Nu har det dykt upp en lucka som ger en möjlighet att "häva" sitt medlemskap hos Comhem då gamla UPC nu går upp helt i Comhem.
- Dock får jag som svar när jag vill säga upp att eftersom jag har bindningstid kvar så får jag gå ur på villkoret att jag betalar halva kostnaden resten av tiden.

Detta verkar jätte konstigt enligt mig, har man sagt upp så har man väl sagt upp sig!?
För övrigt om detta nu visar sig vara dom som har rätt, tror ni jag kommer någon vart genom att posta ett brev till deras reklamations avdelning med informationen om att mitt tv utbud inte funkat sedan dag ett trots att jag felanmält det!?


Hoppas någon har haft liknande problem med Comhem och kanske sitter på ett bra svar eller bara nån najs catchy line som man kan sänka deras support med!


Bärsen är slut, wtf would Macguyver do!?

2008-02-26 15:39

Om du väljer att retunera boxen till comhem så ska du slippa de 50% av resterade bindningstid de kräver dig på. =) Om du fått boxen ifrån dem är antar jag

de har aldrig krigat, rånat, hustlat eller snott, eller fattat att man formas av den plats där man bor

2008-02-27 00:17
Chico - Hrrr, tanken är bra. Ska ringa dom igen imorrn o se vad dom säger då.
Bärsen är slut, wtf would Macguyver do!?

2008-02-27 01:17

Om det inte har funkat sedan dag ett så kan du lätt hooka tillbax dina cash!

 

2008-02-27 01:58

Ligg bara på o var en fitta så löser det sig.. Jag har mitt bredband för halva priset nu så länge jag vill utan bindningstid. Sweet..

Jag säger inget!
Läkerol, makes people talk
shiet!

2008-02-27 08:42
Om det inte fungerat sedan dag 1 och du har felanmält det redan då och förhoppningsvis flertalet ggr efter det.

Har dom lyckats lokalisera felet? något i ditt hyreshus som är kass?


Om dom lyckats med att hitta felet och det inte beror på dig eller dina uttag så ska du självklart ha dina dollares tillbaka då du inte haft tillgång till den tjänst du har beställt och betalar för.


Det är bara att gå vidare i rätten med detta om dom skulle sätta sig på tvären....dom vet mkt väl vad som gäller......däremot om felet inte ligger i deras händer då är det en annan femma....men jag tror inte att så är fallet...eller?


Jag har tvistat lite med Comhem förut och även en och  annan elektronik kedja och jag har alltid fått som jag velat...så länge man har bevis på att det är företaget i fråga som har gjort fel så är det lugnt....en annan femma som sagt om felet inte ligger hos dom...

Det är bara att ligga på och säga att du går vidare till rätten med detta om dom inte fixar det nu.....det brukar få fart på slörövarna....trust me...I know ;)

tut!

2008-02-27 14:30
Jo men rätten, om jag nu mot all förmodan skulle ha fel... och det är "mitt" fel, får väl jag pröjsa hela kalaset?! *undrA*
Bärsen är slut, wtf would Macguyver do!?

2008-02-27 16:20
ja men vafan du vet väl om du har rätt eller ej?

Vad är det som krånglar? har dom felsökt?
tut!

2008-02-27 17:30
Alltså det är TV'n - förmodligen boxen då denna får felmedelandena:
"Sätt i koret, korter inte isatt"
och "Konax fel" - typ hela tiden, bilden är lika med noll och får jag mot förmodan in en kanal i ett par sekunder är det typ stillbild i likhet med en serietidning :D

- Har ringt supporten så många gånger så jag har förtur snart, gått igenom deras felsökningsprogram (bla starta om box, nolla box, standby 15 min, låta en kanal stå på, byta sladdar ... etc etc.) så många gånger så knapparna på kontrollen börjar bli slitna.

Nu ska jag (äntligen efter mycket om och men...) få skicka in boxen på felkontroll, men det är fan inte det jag vill ... är inte nöjd med vad jag fått en så länge och det är ju ingen kort tid, tycker man borde kunna häva ett köp på att jag inte kunnat se tv på snart 6 månader.
Bärsen är slut, wtf would Macguyver do!?

2008-02-27 20:14
yuk det är ju ruggigt kass service..varför skickar dom inte en utbytes box??

blir ju ganska lätt att se vad som är fel i såfall..
tut!

2008-02-27 21:18
Det värsta jag hatar mig själv för att jag är så "snäll" - Pallar liksom inte skälla på personen i telefonen, jag menar - det är väl ändå inte dom som satt upp villkoren...
Bärsen är slut, wtf would Macguyver do!?

2008-02-28 08:09
Nej men jobbar man på support så är det ens jobb att lösa saker...inte förlänga och slingra sig ur saker....man behöver inte skälla på dom utan säg bara som det är.....fixa nu eller så går jag vidare i rätten....


Du ska ju helt klart utan tvekan ha kompensation för 6 månaders ångest dock....OM det nu visar sig vara fel på boxen....vänta å se vad dom säger...med 99% säkerhet så är det boxen det är fel på.....bästa hade ju varit om någon granne eller någon du känner har en COMHEM box så du kan testa den....då är det ju lätt löst....
tut!

2008-02-29 03:31
MisguidedAngel - Det är sant, känner faktiskt en granne som har det.-
Bärsen är slut, wtf would Macguyver do!?

2008-02-29 04:37
ImmaOne X0

Alltså har du betalat en icke-fungerande tjänst i ett halvår borde du se över hur lätt du ger dig. Du behöver inte bli arg på kundtjänsten, du behöver bara vara bestämd och kräva ett slut på avtalet då de inte kan hålla upp sin del av kontraktet. Ge dig inte heller, snacka med flera instanser på comhem om så krävs
amen synthare då, fyra bögar och en dator

est. 1986